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Aide et contact

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Signaler une erreur dans une question

Sous chaque correction, touchez « Signaler une erreur » : l’app prépare un e-mail avec la référence de la question (par exemple MET-0008). Dites-nous ce qui vous semble faux et, si possible, le texte qui le montre.

Résilier un abonnement

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur l’iPhone : Réglages, touchez votre nom, Abonnements, puis PPL Théorique, et « Annuler l’abonnement ». L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée. Pour ne pas être prélevé après l’essai gratuit, résiliez au moins 24 heures avant sa fin.

Demander un remboursement

Les paiements passent par Apple, qui seul peut rembourser. Faites la demande sur reportaproblem.apple.com avec l’identifiant Apple utilisé pour l’achat.

Retrouver un achat sur un nouvel iPhone

Connectez-vous avec le même identifiant Apple, ouvrez l’écran d’achat de l’app et touchez « Restaurer mes achats » (aussi dans les Réglages de l’app). Si l’accès ne revient pas, écrivez-nous.

Ma progression

Votre progression est enregistrée uniquement sur votre iPhone, sans compte. Elle n’est pas transférée sur un autre appareil. Pour repartir de zéro : Réglages de l’app, « Réinitialiser ma progression ».

Statistiques anonymes

Vous pouvez les désactiver dans les Réglages de l’app, « Partager des statistiques anonymes ». Le détail est dans la politique de confidentialité.